品质是制造出来的 -k8体育

2021/8/6 15:28:14

几年前受邀去一友人工厂参观学习,在车间里走了一圈,des线比较破旧,在线aoi比较新,是行业知名品牌。友人特意停顿,着重介绍aoi的先进性。我突然觉得找到了这个工厂多年以来发展停滞的原因。公司最好的设备应该是生产设备,而不是检查设备,重心在于制造,而非检查,品质是制造出来的,不是检查出来的!

一、品质的思维误区

01

品质是为了销售

制造业原理简单,构建厂房,购入原材料、设备,组织生产,制造并销售产品,赚取差价(毛利)。销售最大化,成本最小化,利润最大化。从这个逻辑出发,品质是不产生价值的,唯一价值在于打破客户顾虑,让客户接受,实现销售。品质成了可以随意变动的牟利工具。

02

品质是必然伴生的成本

人不能做到100%准确,老虎也会打个盹,所有测量都有误差,所以,不良品必然产生,100%良品率绝对不可能。我以前也将这个不可能当成金科玉律,后来觉得这种思维从根本上就是错的。人很难控制自己的欲望,欲望失控会犯法,所以人必然都是要犯法的?这种思想明显是错误的。

03

品质是检查出来的

如果客户发现产品有瑕疵,即使只有一枚,也是会投诉的。如何控制流出,就成了pcb厂商发力的重点。各种aoi扫描、人工目视检查,各种在线抽检,成品的电气检查,外观机检查,人工的逐点确认,实施严格抽检等等。家丑不可外扬,只要控制住不流出,只要客户不投诉,就是岁月静好,现世安稳。

04

品质是返工修正的不断妥协

当异常发生后,以“自我”驱动的心智马上启动利益得失的估算。产品会不良吗?可以返工吗?可以修正吗?当穷尽所有手段,妥协退到墙角,仍回天无力之后,才忍痛作报废处理。或者当终于有一线生机缝缝补补得以侥幸出货后竟然涌出一番喜悦,把丧事当成喜事办,对修正人员论功行赏。而导致异常发生的真因,却无人问津。

05

品质是品质管理的责任

每个公司都设有品质管理部门,出了品质问题当仁不让,跑在解决问题最前线。但似乎有点隔靴搔痒,没有抓到点子上。品质是与产品共生的,没有脱离产品的品质问题,品质是产品的天然属性,是由生产管控的。只有生产现场的人,才最了解产品生产的前因后果,品质问题的来龙去脉。由脱离现场的品质人员而不是最熟悉现场的作业员去调查,问道于盲,缘木求鱼,得出的结论必然是敷衍塞责的成份远大于水落石出的真相。

二、走出品质思维误区

01

品质是一种承诺,是一种责任

承诺的根源来自于对客户信赖的感恩。客户在众多供应商中选中了我们,需要多大的基于信任的决断能力。我们能辜负这种信赖,仅按照客户能接收的最低标准去丈量我们的生产?甚至在没有明确规定的细枝末节上寻找可以钻空子的漏洞?用心待人,用心做事,永远是横亘在每个人头顶的价值尺度。

02

以消费者的心态去做产品

我们既是消费者又是生产者,但人是善变的,立场经常左右思维。作为消费者时表现比较苛刻,对细节较真,眼里揉不进沙子,很难让步接收;作为生产者时,因为利益至上的关系,有点侥幸心理作祟,希望客户让步接收,或者对瑕疵视而不见。假如我们以消费者的心态面对生产,对每个产品都抱着自己掏钱买的锱铢必较,把作为消费者的挑剔,代入作为制造者的认真,效果将迥然不同。

03

100%的高品质是必然的

品质是产品的天然属性,100%的良品是正常的,偏离正常轨道的行为会表现出一定的错误现象,反映在产品上就是品质异常。每一枚产品的报废不是孤立的事件,而是生产线的求救信号。错误就像与你捉迷藏的小孩,调皮的露出一点信号,希望你能及时发现。如果认为不良品产生是必然,不能杜绝,就会忽略求救信号,异常累积,小感冒拖延成不治之症,千里之堤溃于蚁穴。凡是不良品都是生产异常,务必常怀警惕之心,战战兢兢,如履薄冰,绝不敢掉以轻心。

04

品质是制造出来的

品质作为判定产品yes or no的唯一标准,与其在标准的研判上挖空心思,或者在产品的挑选上耗时费力,消耗太多无用功,不如在产品制造端,流程分解,寻根究底,溯源调查,发掘真因。从现象到本质,层层深入,找到问题发生的水龙头,拧紧,并查缺补漏,制定标准,践行标准,不断完善标准,让产品从开料始即进入全面受控的标准化生产流程。

05

品质是直面痛苦,查找真因

阻焊工序显影后最初每班有3名专职检查员,因为返工褪洗的数量居高不下,由此导致的客户投诉、交期延误等异常屡见不鲜。后来痛下决心,直连隧道炉,取消检查,杜绝返工,异常直接报废。刚开始不良率直线飙升,一个月后开始下降,不到三个月,不良率甚至跌破之前允许褪洗的低点,并一直保持在较低水平。直面痛苦失败,查找真因,背水一战,迎面解决,不推诿逃避,不错上加错。

06

品质不是客户要求才做到

而是自己想做到所以做到

做事如做人。信守承诺,提供价格公道,品质过硬的产品是做人的良知。做好品质不是为了达成客户的要求,而是自己想做好。因为我是一切问题的根源, “被迫做”与“我想做”,两种思维产生的结果截然不同。只有将“我想做”代入生产流程,才能求出品质方程的正解。好品质一定诞生于积极乐观,思维方式正确,以老板的思维要求自己,积极主动参与企业经营、服务客户的现场员工手中。

总结

pcb作为电子产品之母,品质是起决定的第一重要属性。四会富仕自设立以来,即将如何做好一块高品质pcb作为企业奋斗目标,从厂房建造、产线布局、流程设计、工艺标准、材料设备、客户服务、k8体育的文化等,品质意识的贯彻落实无处不在。我们生产的不仅是产品,更是在制造对社会的责任。

品质成于手,源于心。通过四会富仕全体人员十年如一日对品质的孜孜以求、精益求精,四会富仕出产的高品质pcb,已经广泛应用于全球对长期可靠性有特别要求的工业控制、汽车电子等领域,让人们更安心社会更安全,我们员工的生活更美好!

(原载广东电路板行业协会主办《印制电路资讯》杂志,2021年5月号“客座主编”栏)

四会富仕电子科技股份有限公司

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联系人:方浩东,电话:13537057357

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